Inloggen

Belangrijke informatie om goed in te kunnen loggen

Gebruik een browser die up to date is. Oude versies van browsers werken niet goed met moderne systemen. Inloggen op de nieuwe webshop kan alleen met nieuwe inloggegevens. Je hebt een activatie e-mail ontvangen voor de nieuwe webshop. Heb je deze niet gehad of nog niet geactiveerd, maar wil je de nieuwe webshop wel al gebruiken? Stuur dan een e-mail naar e-commerce@plieger.nl met naam, klantnummer, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer. Dan krijg je opnieuw een activatie link toegestuurd.

 

Vragen & feedback

Gebruik de feedback button aan de rechterzijde op de website als je zaken ziet die we kunnen verbeteren. Dit is ons belangrijkste feedback systeem en wordt dagelijks gemonitord en meegenomen in onze lijst voor verbeteringen. Toch nog een vraag? Feedback over de apps? Mail naar e-commerce@plieger.nl.

 

Links naar Plieger apps

Jouw magazijn altijd op zak. Met onze app bestel je nog sneller, bijvoorbeeld op basis van jouw favoriete producten. Log hiervoor in met jouw nieuwe inloggegevens.

iOS app: https://apps.apple.com/us/app/plieger/id1498203105
Android app https://play.google.com/store/apps/details?id=com.plieger.plieger

 

Vraag & antwoord

V: Ik kan niet inloggen.
A: Dit komt waarschijnlijk, doordat je met oude inloggegevens op de nieuwe webshop wilt inloggen. Je moet inloggen met nieuwe inloggevens. Deze kan ja aanmaken via de activatie-mail.

V: Ik kan niet vinden wat ik zoek.
A: Helaas gebeurt dat nog. We werken hard om de zoekfunctie te verbeteren. Dit doen we mede op basis van jouw feedback. Kun je iets niet vinden, gebruik dan de feedback button aan de rechterzijde van de website. Die feedback helpt ons om de zoekfunctie verder te verbeteren.

V: Kan ik met mijn oude inloggegevens op de nieuwe webshop inloggen?
A: Nee dit kan niet, je moet je nieuwe inloggegevens gebruiken.

V: Ik kan geen orderhistorie en facturen zien.
A: Je kan bestaande orders, orderhistorie en facturen alleen zien in de webshop waar je de bestelling hebt gedaan. Orders die in de oude webshop geplaatst zijn, zie je dus alleen in de oude webshop terug. De orderhistorie wordt binnenkort ingeladen.

V: Ik moet nu meerdere sub-account maken voor mijn collega’s, waarom?
A: Sub accounts worden gemaakt indien er meerdere mensen in een bedrijf toegang moeten krijgen tot de shop. Dat dient u zelf te doen omdat wij niet weten welke collega er welke rechten moet hebben. U kunt zelf bepalen welke rechten welke collega krijgt.

 

We bouwen continu aan de toekomst

We zijn in mei 2020 live gegaan met de nieuwe webshop en app en dit is pas het begin. Zaken zijn nog niet zoals ze moeten zijn en we bouwen continu aan verbeteringen en nieuwe functionaliteiten om jou een betere service te verlenen. Opbouwende, concrete feedback is hierin erg waardevol.​​​​​​​


​​​​​​​

Updates en verbeteringen

We werken continu aan het verbeteren van ons platform en het toevoegen van nieuwe functionaliteiten. Via onderstaande updates houden we je hiervan op de hoogte.

​​​​​​​
Release 24 juni 2020

• Direct betalen via iDeal is nu mogelijk vanuit de apps van Plieger en ThermoNoord.
• De categoriennavigatie bevat nu een kruimelpad, zodat je kunt zien op welk niveau je bent.
• Het zoeken van Plieger vestigingen via plieger.nl/vestigingen is verbeterd.

Release 12 juni 2020

• De vestigingspagina heeft een update gekregen en is nu gescheiden in [Showrooms] en [Expressen]. We gaan deze pagina nog verder verbeteren.
• We hebben het veld [Kleur] toegevoegd aan de product tegel op de productoverzichtspagina. Zie onderstaand voorbeeld. Zo kun je - los van de foto - sneller zien of je het juiste type hebt geselecteerd:

Release 5 juni 2020

• ​​​​​​​Bij het klikken op [Vorige] in je browser worden je filter instellingen onthouden als je terugkeert naar de vorige pagina.

 

Tip voor het toevoegen van een kenmerk in je winkelmand 

Voeg het gewenste product toe in je winkelmand en ga naar de winkelmand. Klik op 'aanpassen' met de drie puntjes ernaast. Wijzig kenmerk. Vul het gewenste kenmerk in en klik op bewaar. Zie de video zodat je op korte termijn hiermee bent geholpen.

Tip voor het wisselen van je winkelwagen

Zoek een product op en voeg het toe aan je winkelwagen. Ga naar je winkelwagen en klik op aanpassen met de drie puntjes. Wijzig kenmerk en vul gewenste naam in, bewaar. Klik daarna op winkelwagen wisselen en vervolgens op nieuwe winkelwagen en vul de gewenste naam in. Je ziet nu rechts in beeld de opgeslagen winkelwagens. Op de manier kun je meerdere winkelwagen beheren voor diverse klanten. 

Tip voor het toevoegen van een sub account

Ga naar 'My account' in het menu. Kies voor 'gebruikers beheren' en daarna voor 'gebruiker toevoegen'. Vul de gegevens in en vink alle rechten aan, behalve 'gebruikers beheren'. Selecteer een bedrijfsonderdeel en klik op bewaar. De nieuwe gebruiker krijgt nu per e-mail een uitnodiging voor een account activatie.